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2025年新春佳节时间，山西保障行业以实质步履阐明了“以东谈主民为中心”的劳动理念，组织全省28家财产险公司开展了大张旗饱读的“爱在春运·暖心守护”专项护飞翔动。

这次步履由省保障行业协会制定专项职责决议，部署各项劳动举措，全省各省级财产保障公司积极反映，以线上线下相勾通的容貌，为春节时间在高速公路和城市谈路上碰到清贫的车主提供了实时、粗心、高效的保障理赔劳动，用实质步履守护了每一份归家的期盼和鸠合的温馨。

据统计，这次专项作为时间，全省财产保障公司共受理各种车辆碰撞案件40683笔，定估损金额2.4亿余元。

线上线下都联动 打造全看法劳动收集

接报案客服电话24小时通顺无阻，通过客服电话、微信公众号、小门径及专属APP等多种渠谈，为车主提供快速定损理赔在线劳动……春节时间，山西保障行业全面运行专项护飞翔动，各保障公司充分驾御当代科技本领，绽放高效粗心的线上劳动。

据统计，专项作为时间，全省财产保障公司共受理各种车辆碰撞案件40683笔，其中通过在线良友容貌快速受理的案件就达到了13875笔，展现了保障业数字化转型的显耀奏效。

线下劳动相同阴私小觑。各保障公司在高速路口、劳动区及重心路段培育了多个劳动网点，提供事故快处、业务守护、金融布道等一站式劳动。吉利财险、东谈主保财险等公司组织党员时尚岗和优秀查勘员，在多个高速路口培育护航点，为战役车主奉上沸水、方便面等暖心物质，并提供车辆安全监测、快速理赔等劳动。这些举措不仅极地面缓解了因交通事故形成的高速拥挤时势，更为每一位出行车主打造了吉利、仁和的春节守护。

此外，华安财险、诚泰财险、安诚财险、国任财险、英大财险、华泰财险、渤海财险等公司通过微信公众号、短信推送等容貌向客户领导春运出行安全及雨雪天气行车把稳事项，并见告车主脱险后的理赔劳动经过。永安财险、安诚财险、渤海财险等公司建立专项步履职责指点小组，组织落实各项假期理赔劳动职责。阳光财险、太平财险、申能财险、安盛天平、中银保障、内行财险、泰山保障等公司加大线上理赔搞定智力，普及案件搞定时效，确保脱险客户得到实时妥善的理赔劳动。

特点劳动亮点纷呈 彰显行业包袱担当

春节时间，薛先生因变谈剐蹭后方车辆，从报案到案件审核通过仅用时28分钟，30分钟内便收到了赔款，他对太平洋产险的高遵循动拍案叫绝。

在专项护飞翔动中，各保障公司纷纷推出特点劳动，用实质步履彰显了行业的包袱与担当。太平洋产险山西分公司推出“线上赔·闪电速率”、“纵贯车·劳动纵贯汇聚无阻”等特点劳动，通过企业微信添加客户，发送在线查勘链接，指导客户拍摄现场像片，杀青快速理赔。

国寿财险山西省分公司则侧重于提供路线匡助和挽回快修劳动。大年月朔，客户李先生一家驾车回家途中车辆突发故障，狞恶万分之际，他拨打了国寿财险的挽回电话。仅过了10分钟，挽回东谈主员便赶到现场，速即搭电挽回，匡助李先生实时回家过年。这么的暖心故事在春节时间不停演出，展现了保障行业在要害时刻的可靠与仁和。

警保联动深刻配合 共筑春节吉利防地

春节时间，省保障行业协会积极与省交管部门深刻配合，通过警保联动机制，共同为春节时间的谈路交通安全添砖加瓦。吉利产险山西分公司与省高速交警大队鸠合开展护航作为，在高速路口培育护航点，提供暖心补给、闪电挽回等劳动。当突降大雪导致路面积雪、高速路口临时关闭时，吉利产险的护航东谈主员一边安抚车主狞恶的表情，一边为恭候的车主提供暖心食品和新春大礼包，同期还襄理磋磨交警及高速路职责主谈主员绽放时候，以实质步履传递了保障行业的仁和与眷注。

在G5京昆高速临汾段，车主李女士在高速路行驶过程中发闹事故，导致车辆无法行驶。吉利产险的护航东谈主员第一时候为她奉上沸水，并将其领导到查勘车中取暖，优先安抚客户情怀。经查勘核实后，现场完成了理赔赔付，并为李女士提供了暖心食品和新春大礼包。这么的劳动不仅获取了客户的嘉赞，更为春节时间的谈路交通安全筑起了一起坚实的防地。

这次“爱在春运·暖心守护”专项护飞翔动，不仅展现了山西保障行业在春节时间的包袱与担当，更通过线上线下都联动、特点劳动亮点纷呈以及警保联动深刻配合等容貌，为每一位出行车主提供了全看法、多档次、东谈主性化的劳动体验。这些暖心的举措不仅缓解了谈路拥挤时势，更为东谈主民群众的吉利出行提供了有劲保障。记者了解到，2025年，山西保障行业将连续领受“以客户为中心”的劳动理念，用实质步履践行“保障为民”的原意，为城市交通谈路安全孝顺更多力量。

山西经济日报全媒体记者 郝薇开yun体育网